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iPhoneX FaceIDが使えなくなった上にリンゴループへ…

みなさん、こんにちは!こんばんは!

今日も元気に営業しております、スマップル名古屋栄店です( ´ ▽ ` )ノ

 

本日のiPhone修理

今回のお持ち込みはiPhoneX!

iPhoneXSの発売から1年経過、9月末に発表見込みの新型iPhoneと合わせるとXシリーズは5種類になりますね♪

いよいよiPhoneXも旧機種の仲間入りと言ったところでしょうか?、発売から2年経過したところで急激にiPhoneXの修理依頼が増えております!

ひび割れをしてしまった画面の交換、早くも劣化してしまったバッテリーの交換などなど当店では様々なパーツの交換に対応しております(`・ω・´)ゞ

 

そして、今回ご紹介する修理はというと!

画面でもバッテリーでもなく、iPhoneXから搭載されているFaceIDの故障に関する修理となります。

 

まず大前提として

FaceIDは一度故障してしまうと復旧が出来ません。

勿論、システム上の不具合であれば改善することもありますが、FaceIDに関わるパーツが故障している場合、交換すること自体は可能ですが、交換後はFaceIDは利用出来なくなります。

これはiPhone本体とFaceIDが紐付けされていることにより起きる現象です。

※復旧作業はAppleおよび正規サービスプロバイダのみ対応しております。

 

 

 

ご来店されたお客様はどうにか今日中に改善したい!ということで当店へ

⇩お持ち込み時の状態がコチラ⇩

iPhoneX リンゴループ FaceID

リンゴのマークから一向に画面が切り替わらずホーム画面へいけない、いわゆるリンゴループに陥ったiPhoneX

リンゴループは

●水没の影響

●iOSアップデートの失敗

によって引き起こされることが多いのですが、お客様はどれも身に覚えがなくスタッフが確認の為分解をしたところ水没の痕跡は一切ありませんでした。

1つ考えられることとしてはこの状態になる直前「FaceIDが一時的に使えなくなった」ということ。

iPhoneはパーツの欠損や部分故障があると起動不良が起こる性質があり、FaceIDに関するなんらかのパーツが故障しているのではないか?という結論に至りました!!

 

 

結果…

 

 

 

iPhoneX スピーカー センサー

悪さをしていたのは、イヤースピーカーとフロントセンサーが一体型になっているパーツでした。

このパーツには投光イルミネーターという生体識別のFace IDセキュリティ機能が搭載されており、故障してしまうと、Face IDの機能そのものが使えなくなります。

故障原因は不明のままですが、なんとかホーム画面まで行くことができましたヽ(=´▽`=)ノ

残念ながらFaceIDは使えない状態ですが、ロックパスコードの設定は可能ですのでまだまだ使える状態です!

 

すぐに修理したいけど時間がない!

そんなときはスマップル名古屋栄店にぜひご来店くださいませ。

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カテゴリ:修理ブログ タグ: 投稿日:2019年9月3日

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