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iPhone修理 愛知県 スマップル名古屋 栄店

【楽天モバイル】iOS14.4以前からアップデートをすると圏外になる不具合の対処法

こんにちは!

iPhone修理・買取専門のスマップル名古屋栄店です😃

 

iOS14.4以前のバージョンからiOS14.4以降のバージョンへアップデートした際に一部の楽天モバイル回線端末通信圏外になってしまう不具合についてご紹介致します。

こちらの不具合は数ヶ月前より報告が続いておりましたが、最新アップデートiOS14.6がリリースされた影響で同様の症状でお悩みのお客様より多くのお問い合わせを頂きましたので、突然通信が出来なくなった方向けの対策記事となります。

 

 

原因は「キャリア設定アップデート」によるもので通信関連の設定バージョンが古い状況下で発生しやすいと言われています。

よって通信関連の不具合が発生した際は以下の手順でキャリア設定をアップデートしましょう。

 

アップデート手順

①〈設定〉→〈一般〉→〈情報〉を開きポップアップの〈アップデート〉を選択

※既に最新の場合ポップアップは表示されません。

 

②圏外が解消されたか確認

アップデート後は端末の再起動や機内モードに切り替え正常に電波が入るかを確認しましょう!

解消されていない場合はキャリア設定のアップデートがうまくいっていないもしくはSIMカード自体に問題がある可能性があります。

 

現在楽天モバイルにて配信されているバージョンは以下

iOS14.5/iOS14.6➜ver46.x

iOS14.4~iOS14.1➜ver45.x

情報ページから現在のキャリア設定バージョンを確認することが出来ますので合わせてご覧ください。

 

 

⇓楽天モバイル公式HPはこちら⇓

 
 
 

 

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カテゴリ:お役立ち情報タグ: 投稿日:2021年6月14日

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