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iPhone修理 愛知県 スマップル名古屋 栄店

iTunesの「不明なエラー(4000)」でiOSがアップデート出来ない場合の対処法

こんにちは!

iPhone修理・買取販売専門のスマップル名古屋栄店です😃

 

iOSをアップデートするにはいくつか方法がありますが、多くの方はiPhone本体の機能により就寝時に自動でアップデートされているのではないでしょうか?

しかし、意図的に自動アップデートを止めている方も一定数おり、パソコンとiPhoneを接続してiTunesからアップデートを行う方法もあります。

iTunesのメリットとしてはアップデートファイルのダウンロード及びインストールがiPhone単体で実行するより早い点、バックアップ&復元が簡単に出来る点でしょう。

 

そんなiTunesでアップデートしようとすると、「不明なエラー(4000)」によりiOSアップデートが出来ない報告が相次いでいます。

このエラーはiTunesを経由した場合のみ、かつiOSのバージョン・機種に関わらず発生します。

直接的な原因は不明で、Apple公式サイトにもエラー番号(4000)に関する情報は記載されておりません。

 

ただし、対策方法が判明していますので今回はその手順をご紹介致します!

不明なエラー(4000)の対処法

◎iPhoneのパスコードをOFFにする。

iPhoneにはロックパスコード機能があり、4桁~6桁もしくは英数字で設定している方は多いですよね!

自身のiPhoneに入っている個人情報を守るためにもロックは必要ですが、不明なエラー(4000)を回避するには一時的にロックをOFFに変更するとエラーが発生することなくアップデートが可能になる模様です。

 

〈手順はこちら〉

①設定から「touchIDとパスコード」もしくは「FaceIDとパスコード」を選択します。

 

②「パスコードをオフにする」を選択します。

※紐付けされたクレジットカード情報も同時に消えてしまいますのでご注意ください。

 

③AppleID及びパスコードを入力します。

 

④ポップアップが表示され「オフにする」を選択することでロックの解除は完了

アップデート後はなるべくお早めに再設定を行いましょう。

 

 

ロック解除でも改善しなかったら

パスコードのロックを解除しても同様のエラーが発生する場合は画面の自動ロック機能を「オフ」に変更することでエラーが回避出来たとの報告もございますので合わせてお試しください。

設定の変更は〈設定〉→〈画面表示と明るさ〉→〈自動ロック〉より行えます。

 

 

現在は最新バージョンのiOS14.6にてバッテリーに関する不具合が確認されているためアップデートは非推奨となりますが、今後同様の症状でお困りの際には一度ロックの解除をお試しください。

 

 

 

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カテゴリ:お役立ち情報タグ: 投稿日:2021年6月5日

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