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通話時に相手から声が聞こえない&FaceIDが使用出来ない場合、交換するパーツはなに!?

こんにちは!

iPhone修理・買取専門のスマップル名古屋栄店です😃

 

本日お持ち込み頂いたiPhoneXの修理依頼をご紹介します。

内容としては最近から相手からの声が聞こえなくなったり、突然FaceIDに関するエラーが頻発するとのこと

見た目上は特に目立った故障などはなく、お客様自身も見に覚えはないようでした。

外側スピーカーは問題なく動作するようで今はそれで繋いでいるようですが、日常的に使うとなるとちょっと不便ですよね😔

 

そこで今回はこちらのiPhoneXをお客様ご了承の上で分解し、内部パーツに異常がないか診断していきます!!

 

イヤースピーカー

iPhoneには2つのスピーカーが内蔵されており、みなさんがいつも通話時に耳を当てて聞くスピーカーはイヤースピーカーと呼ばれています、対して動画などを見る際に外側から音が出るスピーカーをラウドスピーカーを呼びます。

まずは「相手の声が聞こえない」症状がパーツの問題であるかを確認する為に、新品と交換を実施!

右が元々取り付けられていたイヤースピーカーで、パネルに取り付けられているのが新品のイヤースピーカーです。

 

交換した結果…

イヤースピーカーを交換し、再度組み立てお客様のiPhoneに電話を掛けてみると正常に音声が流れることが確認できました。

つまり、故障箇所はイヤースピーカーで間違いないでしょう。

あとは何が原因で今回の故障が発生してしまったのか、ですが・・・・

 

原因は断線?

元々取り付けられていたものを隈なく調べてみると、スピーカー自体は問題ありませんでしたが、本体と接続するためのケーブルに断線が発生していたことが判明しました。(中央の切れ込み)

完全には断線していませんでしたが、様々な機能が一度に利用出来なくなったと考えるともう復旧は難しいと思われます。

よって、本修理ではそのままイヤースピーカーの交換を行い、診断から修理へと変更しお客様へご返却致しました♪

 

これでやっと耳に当てて通話をすることが出来るようになりましたね!

またお困りの際はお気軽にスマップル名古屋栄店までご依頼くださいませ。

 

 

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カテゴリ:修理ブログ 投稿日:2021年3月16日

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