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原因不明のブラックアウトしたiPhoneXSを分解調査!

カテゴリ:修理ブログ

みなさん、こんにちは!こんばんは!

今日も元気に営業しております、スマップル名古屋栄店です😃

 

今回ご紹介するのは、突如ブラックアウト(表示不良)に陥ってしまったiPhoneXSのお客様!

 

受付時点で確認出来たのはたった2点・・・

●画面割れなどの物理破損はなし

●音・バイブは動作正常

全面タイプの保護ガラスも貼り付けされていることから衝撃等によって発生した故障ではなさそう😥

バイブなど起動していないと動作しないパーツが正常であることからディスプレイパーツのみが何らかによって故障してしまったと考えられます。

 

お客様には一切心当たりがなく、現状外側から見ただけでは何が原因でブラックアウトしてしまったのか判断が出来ないので、分解調査の上で修理をさせていただくことに!

 

 

まずはパカッとディスプレイと本体を分解し…

水滴!?

この時点でスタッフはディスプレイのブラックアウトは水没によって引き起こされたものだと断定

そのまま修理を進めるわけにもいきませんので、一旦お客様と連絡を取り再度お店へ来ていただきました。

 

スタッフ「原因が分かりました。」

スタッフ「最近水に浸けた覚えはありませんか?」

お客様「・・・・・あっ!あります!」

スタッフ「原因は端末内へ水が侵入したことによるディスプレイ故障です。」

お客様「でもiPhoneXSって防水なんじゃ…」

 

このようなやり取りを行って改めて思いました。

iPhoneに防水機能は備わっていません!!!

確かに耐水性は新機種発売ごとに大幅に上昇していますが、旧機種から最新機種であるiPhone12でさえも完全防水ではありません。

機種のプロモーション映像でも水に掛かっている様子が映し出されている為、勘違いしてしまう人も多いのですが、上記画像のように浸水するときは浸水します・・・

 

幸いなことにお客様のiPhoneは基盤は生きており、ディスプレイのみの問題に留められましたが、時間・日数が経過していたらどうなっていたかわかりません。もしかするとそのまま起動しなくなり全てのデータが消えてしまうことだってあります!そんなことになる前に水に浸かった覚えのある方はすぐにスマップル名古屋栄店まで調査依頼をお願い致します。

 

 

 

ご相談の上、今回はディスプレイ交換の継続と内部クリーニング及び洗浄作業をあわせて行います。

先程の状態を拡大したものがこちら

昨日水に浸かったとお客様はおっしゃっていましたが、その短期間で内部のネジはサビて変色してしまっています。

これが基盤の金属部分だった場合は起動不良に繋がりますので絶対に避けなければいけません。

 

 

 

iPhoneXS 洗浄&ディスプレイ交換

果たして正常に画面は表示されるのか・・・!

いざ、電源をポチッと・・・

 

 

 

 

 

 

 

無事、起動確認!

水没復旧に至っては確実に復旧するという保証が出来ない為、起動しなければさらに多くのパーツ交換を行い、それでも改善しないのであればお客様へ修理不可として返却するしかありません。

お客様の持ち込みは比較的経過日数が浅く、本体側が故障する前に修理出来たのがラッキーでしたね♪

 

動作的にも問題なく、今後も今まで通り使用することが出来ますが水にだけは近づけないよう注意してくださいね!

iPhoneの水没復旧・調査はスマップル名古屋栄店にお任せください。

 

 

 

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2020年11月21日

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