iPhoneXS 水遊びしてたら画面が暗転した！？《原因究明》

みなさん、こんにちは！こんばんは！

今日も元気に営業しております、スマップル名古屋栄店です😃

 

８月も終わりが近づき夏真っ盛りも終了…と思いきや終盤でも水没復旧の依頼が後を経ちません😅

かくして今日もお昼頃にお客様から「水遊びをしてから画面が暗転した」とのお問い合わせを受けました。

お電話からご予約頂き水没復旧依頼として持ち込み来店♪

その症状が発生しているiPhoneXSがコチラ！！！

ディスプレイがひび割れてるようにも見えますが、これは表面に貼り付けしてあるガラスフィルムの割れで、本体側に破損は見受けられませんでした。

お客様によると防水だと思い込みプールで使用していたようですね…

当ブログでは何度も水没に関しての記事を投稿していますが、必ずご説明していることがあります。

それは「現行のiPhoneで完全防水が備わっている機種はありません」

そうなんです、最新のiPhoneが発表されるたびに耐水性能は上がっていますが、完全防水ではありません。よって水場の使用はNGです😥

耐水性もあくまで純水かつ常温の環境下でのみ適用されますので不純物の多いトイレや温水のお風呂での水没は耐水性関係なく水没する可能性があります。

 

さて、耐水性について解説したところで、いよいよ実際に分解して端末内に水が入っているのかを確認します。

＼パカッ／

あらら？

水が…

入ってない？…

 

ディスプレイ、本体に貼り付けてある水没検知シールも反応しておらず・・・水滴すら１つも見当たりませんでした😅

この修理・・・水没が原因ではない可能性が非常に高いと思われます。

なぜなら水没によってディスプレイが表示出来なくなったと仮定する場合、ディスプレイ側もしくは本体側との接続部分が水に濡れショートが。外側から水を浴びてもなお端末内に浸水した痕跡が無い場合はまた別の原因が考えられます。

 

つまり、衝撃による有機EL故障が最も考えられるでしょう。

普段から何気なく使っているiPhoneですが、小さな衝撃が積み重なりお客様のように突然画面が映らなくなってしまうことも充分にありえます！！！

 

その証拠として交換するだけであっという間に改善しちゃいました♪

水没を疑っていたお客様も内部の写真を見てびっくり！水没はデータも消えてしまう恐れがあることを知っていたからか一安心のご様子😃

バックアップ無しの場合は最悪の場合、初期化をせざるおえない状況も水没復旧には多々あります。今回のお客様は水没はしていませんでしたが、もしかして・・・と思うことは非常に重要です。

手遅れになる前にぜひスマップル名古屋栄店までご相談くださいませ。

 

新型コロナウイルスに関する方針

「感染症対策の基本方針」を踏まえ、お客様及び従業員の健康と安全確保の観点から、 当店ではお客様に安心してご利用していただけるよう以下の取組みを行なっております。

◆全スタッフのマスクの着用
◆定期的な手洗い・うがい・手指消毒の実施
◆お預かりしたiPhoneの消毒
◆次亜塩素酸消毒液を使用した店内の消毒
◆換気を目的とした窓の開放

 

感染拡大防止の為、お客様にご協力頂きたいこと

◆ご来店時の消毒

店内に設置している手指消毒液での消毒

◆お客様のマスクの着用

受付時に至近距離での会話となる為

◆体調不良が感じられた場合

新型コロナウイルスの症状が見られた際はご連絡を頂き、2週間経過後再度修理のご予約をお願い致します。

ご不便をお掛けしますが感染防止のためご了承を宜しくお願い申し上げます。

 

 

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2020年08月27日