iPhoneX 雨で滑って転んで液晶不良！

みなさん、こんにちは！こんばんは！

今日も元気に営業しております、スマップル名古屋栄店です😄

 

先週は梅雨の影響か、ずっと雨模様・・・傘が手放せない日が続いていましたね☂

土砂降りの中、当店へご来店されるお客様も少なくありません。

とあるお客様は雨が原因となりiPhoneが故障してしまいましたので今回ご紹介致します！！

⇓お持ち込み時がコチラ⇓

機種：iPhoneX

症状：ブラックアウト（表示不良）

原因：雨により自転車がスリップ、横転時にiPhoneに衝撃が加わり故障

 

画面割れの主な原因は落下によるものですが、お客様のように転んだ拍子の衝撃によっても発生する恐れがあります。

実際にこのご依頼があった日は1日中雨が降っており、地面も相当滑りやすくなっていたと思われます！雨による水没も怖いですがそれ以上に落とす危険性が普段より高まりますのでiPhoneを保護するアイテム（頑丈なケースなど）はしっかりと装着しておきましょう。

 

横転した直後からディスプレイの反応がなくなったとのことで、まずは本体基盤が正常であるかを確認します。

ブラックアウトの時点で確かめられることは主に3点

◎音は鳴るか（着信音や通知音）

◎バイブが動くか

◎別の電話から繋がるか

上記3項目を試すことで「起動しているか」「スピーカーは正常か」などが判明します。

お客様の場合は音・バイブ共に正常に動作していましたので、そのままディスプレイ交換へ移行

 

結果・・・

ディスプレイ以外のパーツ故障は確認されず、画面交換をすることで故障以前の状態まで元通り！

幸いデータに損傷もなく、全て無事・・・！

雨の中で傘を差さずに自転車を走らせていたようで、水没の心配もありましたが端末内に痕跡は一切なく今回は本当に運が良かったと言えるでしょう。

 

7月末までは梅雨が続くことが予想され、これからも突然のゲリラ豪雨に見舞われるかもしれません、そんな時は落ち着いて雨に濡れない場所でiPhoneを使用しましょう。

 

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新型コロナウイルスに関する方針

「感染症対策の基本方針」を踏まえ、お客様及び従業員の健康と安全確保の観点から、 当店ではお客様に安心してご利用していただけるよう以下の取組みを行なっております。

◆全スタッフのマスクの着用
◆定期的な手洗い・うがい・手指消毒の実施
◆お預かりしたiPhoneの消毒
◆次亜塩素酸消毒液を使用した店内の消毒
◆換気を目的とした窓の開放

 

感染拡大防止の為、お客様にご協力頂きたいこと

◆ご来店時の消毒

店内に設置している手指消毒材での消毒

◆お客様のマスクの着用

受付時に至近距離での会話となる為

◆体調不良が感じられた場合

新型コロナウイルスの症状が見られた際はご連絡を頂き、2週間経過後再度修理のご予約をお願い致します。

ご不便をお掛けしますが感染防止のためご了承を宜しくお願い申し上げます。

 

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2020年07月16日