バーコードが表示されたiPhone7は修理可能？データはなくなる？

みなさん、こんにちは！こんばんは！

今日も元気に営業しております、スマップル名古屋栄店です😄

 

先日、お客様から「このiPhoneは直りますか？」「データは飛びませんか？」とのお問い合わせを頂きました。

今回はよくご質問されるこちらの2つの疑問について修理と一緒にご紹介していきます！

 

よくある質問　FAQ

破損具合が大きいお客様のほとんどがご質問なさる「これって直りますか？」ですが、正直に言ってしまうと「確実に直る」とは言い切れません。

何故か？

それでは以下の故障したiPhone7を例に説明していきましょう。

ディスプレイは割れ、液晶は破損しバーコードのようなものが表示されていますよね。

この段階で確認できることは

①起動している

②バイブの動作

③音が鳴るか

この3つしかありません。

つまり、「現状内部のデータがどうなっているのか」、「画面を交換したところで正常に使えるのか」は修理をしてみない限りにはわからないということです。

8割ほどは画面交換後もデータも残ったままご返却は可能ですが、修理前の情報が少ない状態で「絶対に直る」とは申し訳ございませんが言い切れないのです😭

 

 

衝撃の大きさによっては以下の理由で修理またはデータの復旧が困難な場合もございます。

これが「よくある質問」の答えとなります。

基盤不良→修理不可

ロックアウト→初期化

 

スマップル名古屋栄店ではお使いのiPhoneが初期化をせざる負えない状況でしたら対応致しますので、どうぞお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

 

 

ちなみに先程のバーコードが表示されていたiPhone7はどうなったのかと言うと・・・

無事ディスプレイ交換で直り、幸いにもデータはそのままでスタッフもホッと一安心！

実際に画面を交換してみないとわからない故障でのお持ち込みは案外多く、受付時点で確実なご案内は出来かねますが、お伝えできることを全てご説明させて頂きますので直るか不安なiPhoneでもご相談お待ちしております。

 

簡易診断・お見積りは完全無料！！

 

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新型コロナウイルスに関する方針

「感染症対策の基本方針」を踏まえ、お客様及び従業員の健康と安全確保の観点から、 当店ではお客様に安心してご利用していただけるよう以下の取組みを行なっております。

◆全スタッフのマスクの着用
◆定期的な手洗い・うがい・手指消毒の実施
◆お預かりしたiPhoneの消毒
◆次亜塩素酸消毒液を使用した店内の消毒
◆換気を目的とした窓の開放

 

感染拡大防止の為、お客様にご協力頂きたいこと

◆ご来店時の消毒

店内に設置している手指消毒材での消毒

◆お客様のマスクの着用

受付時に至近距離での会話となる為

◆体調不良が感じられた場合

新型コロナウイルスの症状が見られた際はご連絡を頂き、2週間経過後再度修理のご予約をお願い致します。

 

ご不便をお掛けしますが感染防止のためご了承を宜しくお願い申し上げます。

 

 

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2020年07月01日