アイフォンX 突如真っ暗になったディスプレイ、故障？それとも不具合？
カテゴリ：修理ブログ
みなさん、こんにちは！こんばんは！
今日も元気に営業しております、スマップル名古屋栄店です😊
今回お持ち込みされたのはこちらのアイフォンX！
お客様によると使用中、突如として映像が消えその後は一切表示が出来なくなってしまったようです・・・音やバイブなどは正常に動作していましたので、本体ではなくディスプレイ側が原因であると考えられますね。
アイフォンの知識が少ない方はこの時点で焦ってしまいがちですが、まずはこの症状が故障なのかそれとも一時的な不具合なのかを見極めなければなりません。
一般的に故障とはパーツが物理的または初期不良だった場合に起こり、パーツを交換しない限りは改善しない症状を指します。対して不具合は何らかのシステムが悪さをしており、再起動やiOSの最新版をインストール・初期化などにより改善される症状を指します。
それではまず、再起動を試しシステム不具合かどうかを確認します。
（多くのシステム不具合はほとんどが再起動により改善されます）
お客様のアイフォンXは画面が真っ暗ですので通常の方法では再起動が出来ません、よって側面物理ボタンによる強制再起動を行います。
操作は音量ボタンプラス（1回）→音量ボタンマイナス（1回）→電源パワーボタン（長押し）
不具合であれば再起動時にリンゴマークが表示され、症状は改善されます。
この時点で表示が改善しない場合はディスプレイ自体が故障している可能性が非常に高く、交換が必要となります😥
お客様のアイフォンXは再起動をしたとしても一向に表示される様子はなく、スマップルスタッフは「ディスプレイの故障」と断定
さっそく新品の画面に交換し、改善するか試みました。
結果・・・
やはりディスプレイが故障し、表示が出来ない状態だったようで正常なフロントパネルへ交換したところ問題なく表示されました。
可能性として考えられるのは有機ELの弱点でもある衝撃によって引き起こされたのではないか？とスタッフは予測しています！なにはともあれ直ってよかったですね♪スマホは日常での必須品な為、突然使えなくなると仕事はもちろん、連絡やLINEもすることが出来なくなってしまいますので相当不便です・・・一刻も早く修理するためにぜひスマップル名古屋栄店をご利用くださいませ。
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2020年07月02日
