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iPhoneXS 分解修理で発覚!?コネクターの接続不良

カテゴリ:修理ブログ

みなさん、こんにちは!こんばんは!

今日も元気に営業しております、スマップル名古屋栄店です😊

 

iPhone修理依頼の半分以上を占めるようになり現在も主流となりつつあるiPhoneXシリーズ!

その中でもiPhoneX、XSは新機種発売により価格が下がっていることもあり、ユーザー数がさらに伸びています。

しかし、その分落として画面を割ってしまったという方も多いのではないでしょうか?

 

今回はすでに何回かiPhoneXシリーズの修理を経験したことのあるK様より累計3回目となる画面交換依頼がありましたのでご紹介致します。

何回か落としたことがあるからかフレームには数カ所キズがありますね😥

特に歪んでいる形跡はありませんでしたので、キズ程度であれば修理に問題はありません。

 

症状も一般的なひび割れであり、タッチ不良や表示不良も発生していない為、サクッと画面交換で直ると思いきや…

問題発生!!

受付時の動作確認にて「FaceID」「イヤースピーカー」「インカメラ」が機能しないことがわかりました・・・。

お客様によると2回目の修理以降突如使えなくなってしまった模様、修理業者にて調べてもらったものの理由は不明のまま返却されてしまったようです😅

 

直せるなら直してほしいとのことでしたのでさっそく分解をして確認していきましょう!!

パカッとディスプレイを開けると

おや?

おやおやおや?

何やら黄色いテープのようなものが貼り付けられていますね?

テープの下にはコネクターは接続するためのソケットが見えています。

 

実はこのソケット、先ほど使用が確認出来なかった「FaceID」「イヤースピーカー」「インカメラ」を動作させる為のもの、接続されていなければ当然動作しませんよね😥すぐ側にはなぜか折れ曲がった状態のコネクタが溝に埋められており、前回修理を行った業者はなぜこのようなことをしたのか検討もつきません。

検証のため、元々のパネルにてコネクターを接続し動作を確認しようと試みましたが何故か起動時にリンゴループ…これって交換用ディスプレイの初期不良なのでは?!😣

 

お、落ち着きましょう。

 

可能性としてはパーツ側の故障も考えられますので一度新品のパネルに交換してみたところ

リンゴループは発生せず正常に起動

画面交換によって正常に起動したことからパーツの故障は考えられず、動作を確認させて頂きましたが「FaceID」機能を除いた機能が復旧しました。

FaceIDが使えなくなってしまった一番の要因は無理やりコネクターを折り込んだことによるケーブル切断でしょう。パーツ自体は生きていますが、Xシリーズの特徴でもある顔認証でのパスコードロック解除が出来なくなってしまうのは相当不便です、、、

しかしながら今まで出来なかった携帯電話として当たり前の「耳に当てながら通話」はすることが出来るように改善されましたのでギリギリ許容範囲内ですね😥

 

お客様も何故このような状態になったのか分からないまま使用していましたが、内部でどのようなことが起きていたのかしっかりと説明させて頂き、修理後のiPhoneを返却致しました。

万が一のこともありますので修理を依頼する際には必ず事前に業者のHPや修理ブログを確認しておきましょう!

 

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◆全スタッフのマスクの着用
◆定期的な手洗い・うがい・手指消毒の実施
◆お預かりしたiPhoneの消毒
◆次亜塩素酸消毒液を使用した店内の消毒
◆換気を目的とした窓の開放

 

感染拡大防止の為、お客様にご協力頂きたいこと

◆ご来店時の消毒

店内に設置している手指消毒材での消毒

◆お客様のマスクの着用

受付時に至近距離での会話となる為

◆体調不良が感じられた場合

新型コロナウイルスの症状が見られた際はご連絡を頂き、2週間経過後再度修理のご予約をお願い致します。

 

ご不便をお掛けしますが感染防止のためご了承を宜しくお願い申し上げます。

 

 

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2020年06月21日

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