インカメラが映らない 他店修理経験談

みなさん、こんにちは！こんばんは！

今日も元気に営業しております、スマップル名古屋栄店です😊

 

昨今では当店を含めiPhone修理業者も増え、選択肢も多くなりつつありますよね♪

そこで気をつけなければならないのが【品質】と【技術】です。

当店へご依頼されるお客様の中には他店で修理してからパーツの動作がおかしくなってしまったり、保証非対応によりなくなくご来店される方も少なくありません。

基本的には修理をしたお店へ再来することが理想ですが、不信感からトラブルへ繋がることもありますし、業者によっては全く修理保証がつかないこともあり別の修理業者へ再度依頼ことになった経験のある方がかなりいらっしゃるようです😥

 

今回ご紹介するお客様も名古屋の別の業者にて修理後、インカメラの動作がおかしくなったとのことで診断としてご来店されました。

インカメラの不具合と言ってもiPhoneのインカメラには3つの機能が複合されています。

■当然ですがカメラ機能を使う為の「カメラ」

■周囲の明るさに合わせて調整する「環境光センサー」

■通話時の誤作動を防ぐ「近接センサー」

中でもカメラと近接センサーに関しては日常でよく使う機能ですのでもし不具合が見つかった場合は早急に修理をした業者まで連絡をしましょう。

お客様のiPhoneはインカメラの動作全てがうまく動作しておらず、修理をした業者へ聞いてみたところ保証対象外と言われてしまったようです…

 

本体の故障も考えられますが、物は試しということでスマップルで再度インカメラを交換してみたところ！

なんと全ての不具合が解決…！

元々のインカメラをいくら調整しても改善されませんでしたので、おそらくはインカメラ本体の故障が考えられます。

カメラはもちろんですが、よく通話する方にとっては近接センサーは必要不可欠！中々知られていないパーツですが「携帯電話」にとっては最も重要と言っても過言ではありません。

 

今では数ある修理業者ですが、来店前にお店の修理ブログや実績などを確認して「品質」と「技術」が一定水準を越えているのか必ず調べておきましょう😊

 

 

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新型コロナウイルスに関する方針

「感染症対策の基本方針」を踏まえ、お客様及び従業員の健康と安全確保の観点から、 当店ではお客様に安心してご利用していただけるよう以下の取組みを行なっております。

◆全スタッフのマスクの着用
◆定期的な手洗い・うがい・手指消毒の実施
◆お預かりしたiPhoneの消毒
◆次亜塩素酸消毒液を使用した店内の消毒
◆換気を目的とした窓の開放

 

感染拡大防止の為、お客様にご協力頂きたいこと

◆ご来店時の消毒

店内に設置している手指消毒材での消毒

◆お客様のマスクの着用

受付時に至近距離での会話となる為

◆体調不良が感じられた場合

新型コロナウイルスの症状が見られた際はご連絡を頂き、2週間経過後再度修理のご予約をお願い致します。

 

ご不便をお掛けしますが感染防止のためご了承を宜しくお願い申し上げます。

 

 

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2020年06月20日