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〈iPhoneXS〉ゴーストタッチが起きて画面が操作できない!〈スマップル名古屋 栄店〉

カテゴリ:修理ブログ

こんにちは!

スマップル名古屋 栄店です(*^^*)

先日ご来店してくださった

iPhoneXSのお客様

修理に来てくださった時点で

iPhoneは使用できません。

1時間後にやり直して下さい。状態・・。

 

ゴーストタッチが酷く起きていて

パスコードを何度も勝手に打ち込まれたことが

原因だと思います。

 

1時間後。の表示ですと

次にゴーストタッチでパスコードミスが起きると

iPhoneは使用できません。

iTunesに接続。となってしまい

バックアップを取っていない方は

初期化をしなくてはいけないのでデータが消えます。

 

かなりまずい状態なので

早速修理をさせて頂き

お待ちいただくこと15分・・

有機ELディスプレイ交換完了です!

ゴーストタッチの症状は画面交換をしたから直るということはないので

1時間後に正確なパスコードを入力するとこで

データを消すことなく普段通り使うことが出来ます。

 

万が一この状態で、パスコード入力をミスしたり

パスコードがわからなくなってしまった場合は

パソコンでiTunesに接続し

復元(初期化)を行うことでiPhone自体は使えるようになりますが

データは全て消えてしまいます。

※バックアップを取っている方はデータを移せばOK

 

画面が割れてしまって

ゴーストタッチが起きてしまうことは結構あるので

画面が割れてしまった時点で

早めに修理に出すと

データが消えてしまうリスクが軽減されます。

 

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2020年06月12日

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