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iPhoneXR FaceID(顔認証システム)は衝撃にとっても弱い!

カテゴリ:修理ブログ

みなさん、こんにちは!こんばんは!

今日も元気に営業しております、スマップル名古屋栄店です😊

 

iPhoneX、11シリーズが発売されFaceID(顔認証システム)が搭載されている機種も合計7機種になりましたね!

通勤時にもよく使用している方を見かけるので案外浸透しているようです笑

発売前は指紋認証以外ありえない!という声やセキュリティ面が心配など不安要素もありましたが、発売されてみると全く問題がなくむしろ使いやすくなった可能性までありますよね!

しかし、今ニュースで散々取り上げられているコロナウイルスの影響によりマスクが手放せない方もいるようで一長一短と言ったところでしょうか…

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【花粉症・コロナ対策】マスク着用でFaceIDが機能しない!そんな時に出来る対策3選

 

ところでそんなFaceIDが故障しやすいことはご存知ですか?

当店へ修理依頼されるXシリーズも落下時に使えなくなってしまったり、水没させてから使えなくなった等状況は様々ですが、顔認証でのロック解除が難しくなるお客様が多発しております。

受付時の動作確認の時点ですでに使えないとなるとFaceIDセンサーの故障が考えられます。

FaceIDは元々本体と紐付けされている為、一度故障してしまうとApple公式で復旧をする他ありません!当店ではディスプレイ交換のみの対応となってしまいますが日常で使う上では全く問題ありませんのでご安心くださいませ。

 

それでは本日は上記でお話した落下によるひび割れ後からFaceIDの認証が通らなくなってしまったお客様をご紹介致します。

 

本日のiPhone修理

お持ち込み時の状態をよーく確認してみると内側のカメラ付近に変色がありますよね!

実はこの近辺にはFaceIDセンサーが設置されている為、スタッフは「衝撃によってセンサーが故障」もしくは「ひび割れの影響により正常に認識出来ていない」のどちらかの可能性に絞りました。

前者はディスプレイを交換したところでセンサーを交換することは出来ませんので、修理が完了したとしてもロック解除は出来ないまま

後者はセンサーは壊れていないもののディスプレイのひびが認識を妨げているのでひび割れの無い新品に交換することで改善する可能性がある

ということです。

 

どちらになるかは実際にディスプレイを交換してみないとわかりませんので、いざチャレンジ!

 

iPhoneXR 画面交換後

ディスプレイ交換は問題なく完了し、お客様へ返却の際に顔認証を試して頂くと…

 

 

\ガチャ/

 

 

無事ロックの解除に成功しました😆

このように衝撃にとても弱いFaceIDですが、ひび割れや画面のズレの影響により一時的に認証が出来ていない場合もございます。

スマップル名古屋栄店では全力で修理をさせて頂きますので諦めず一度お持ち込みくださいませ!

 

iPhone修理ならスマップル名古屋栄店にお任せください。

 

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2020年03月11日

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