突然の初期化？画面に「こんにちは」が表示される。

みなさん、こんにちは！こんばんは！

今日も元気に営業しております、スマップル名古屋栄店です😊

 

さて、年明けから2週間ほど経過し日常に戻りつつありますね♪

お正月休みにお出かけした方もそうでない方もお手持ちのiPhone故障していませんか？

ガラス割れはもちろんのこと表示がおかしくなってしまう液晶破損やカメラの交換などなど様々なご依頼のお客様が当店をご利用頂いております！！

通勤時ふと周りを見ると意外と割れたまま使用している方いるんですよね～・・・

 

 

 

『ひび割れ』気になりませんか？

 

 

 

 

 

気になりますよね！！！！

 

それなら最短15分！

即日修理が可能なスマップル名古屋栄店にお任せください！！！

 

本日のiPhone修理

今回はiPhoneXシリーズの中でもっとも人気があると言われているiPhoneXSの修理をご紹介致します！

 

【症状の動画はコチラ】

 

症状としてはひび割れ・有機EL破損による表示不良や誤タッチが見られます。

落としてしまった際によくある症状といえばそうなのですが、このiPhoneには1つ問題があります！

 

 

⬇それがコチラ⬇

みなさんはこんな画面みたことありませんか？

「こんにちは」が様々な国の言語で表示されるこの画面は購入当初のセットアップ時に表示され、初期設定を行います。

お客様のiPhoneにもこの「こんにちは」が表示されているのです！！！

 

つまり

初期化されている！？

いやでもちょっと待ってください？

お客様は落とす前まではいつも通り使用していたはずなのでご自分で初期化するということは考えにくいです・・・

となると液晶破損によって発生するゴーストタッチという誤操作が気になりますが、iPhone本体から初期化をするにはそれなりの手順を踏まなければいけない為こちらも可能性としては低いでしょう。

 

となると考えられることは1つ・・・

初期化以外に「こんにちは」が表示されるのはiOSのアップデート以外考えられません！

iOSにはナンバリングがあり、大型のアップデートを一気にしようとすると何故か更新後セットアップ画面が表示されることがあるのです！

もうこの可能性に掛けるしかありません、、、お客様の大切なデータの為にも画面を交換して真相を確かめましょう！

 

iPhone修理後

iOSが原因でした。

 

ホッ…

後ほどお客様からお伺いしたのですが、タッチ不良が本体の故障だと思ってしまったらしく「一度パソコンに繋ぎ更新を試した」とおっしゃっていました😥

なにはともあれデータが無事でよかったです・・・！

特殊なケースではありますが、どのiPhoneでも起こり得る現象ですので「こんにちは」が表示されてしまっても焦らずスマップル名古屋栄店までお持ち込みください👍

 

 

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2020年01月13日