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iOS13 Wi-Fiが接続できない、Wi-Fiが切れてしまうバグ・不具合多発〈スマップル名古屋 栄店〉

カテゴリ:お役立ち情報

こんにちは!

スマップル名古屋 栄店です(*^^*)

iOS13 リリース以来、様々なバグや不具合が報告されて

一時期、当店にもアップデート後やアップデート中にリンゴマークが出続けてしまう、

リンゴループの症状のお問い合わせがかなり増えました。

 

当店にお問い合わせしてくださったお客様ですが、

修理後1ヶ月が経ち、突然Wi-Fi(ワイファイ)接続ができなくなってしまった。

ご連絡を下さいました。

修理後1ヶ月で、故障があると

もしかして画面交換が原因かな・・。と不安になってしまうと思いますが、

iPhoneの画面交換時にワイファイアンテナに触れることがないので

画面交換にて、Wi-Fiの接続が不安定になることは考えにくいかと思います。

 

では、なぜ?

それは、これもまたiOS13の不具合だと報告されています。

 

Wi-Fiが接続できなかったり、

Wi-Fiが突然切れてしまうなどの現象は

iOS13以降のバグ・不具合だと思われます。

 

では、Wi-Fiが接続できなくなってしまったり

突然Wi-Fiが切れてしまう症状が出たら何をしたら良いのか・・。

 

①Wi-Fiの設定削除

設定Wi-Fi→接続中のWi-Fiのiボタンこのネットワーク設定を削除

順に操作すると、Wi-Fiの設定情報(パスワード等)を削除できます。

削除後にネットワーク候補から再接続(再設定)することでWi-Fiが復旧します。

 

②Wi-Fi接続のリセット(ネットワークのリセット)

設定一般リセットネットワーク設定をリセットでもWi-Fiの設定を削除できますが、

VPNなどを含む”ネットワーク設定全般”がリセットされるので、

まずはWi-Fiネットワーク単体の再設定を試して、

改善しないようであればネットワーク設定のリセットを試すと良いかと思います。

 

③再起動

サイドボタンと音量調節ボタンのいずれかを長押し。

「スライドで電源オフ」を左にドラッグ。

電源が完全に落ちて画面が暗転したら、

再びAppleのロゴ(リンゴマーク)が表示されるまでサイドボタンを長押し。

 

Wi-Fi(ワイファイ)の再設定や再起動を試しても

改善されない場合は、改善されたiOSの更新を待つしかありません・・。

とはいえ、Wi-Fiが使えないのはかなり不便ですし、

動画やゲーム、SNSなどを頻繁に利用されている方だと

通信量もかなりの痛手になってしまいますね。。

 

また、情報が入り次第ご報告致します(*^^*)

 

本日も21時まで営業致します!

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スマップル名古屋 栄店

 

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2019年11月30日

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