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【iOS13.1.2】データ通信が出来ない、アンテナがグレー表示になる不具合報告多数!

カテゴリ:お役立ち情報

 

iPhone11発売して以降、話題がつきない不具合問題

多くは最新のバーションであるiOS13のバグによるものですが、Appleサポートコミュニティで一部iPhoneにて「モバイルデータ通信が切れる問題や常時圏外になる問題」が報告されています。

 

アンテナピクト問題

アンテナピクトとは

iPhoneの右上または左上に表示されているこのマーク

今回の不具合が起きると、一部のiPhoneにてモバイルデータ通信(4G)が突然繋がらなくなります。

また1度繋がらなくなってしまうと自動では改善されないため注意が必要です。

 

主な症状

・アンテナが立っていてもデータ通信が出来ない

・アンテナが全てグレーアウトしている

・Wifiが勝手に途切れる

 

不具合報告はiPhone11シリーズが圧倒的に多く、iPhoneXS等も同じような報告がありますので本体の問題ではなくiOS13が悪さをしていると考えられます。

iOS13ではすでに複数回アップデートされ、現在はiOS13.1.2ですが未だ改善はされていません。

上記の症状が見られた場合は不具合対策により一時的に改善されます。

 

不具合対策

①再起動をする

iPhoneX以降の機種は電源ボタンと音量プラスボタンを長押しで再起動出来ます。

 

②モバイルデータ通信のONとOFFを切り替える

コントロールセンターを開き『モバイルデータ通信』をONからOFFへ、OFFからONへ切り替えてみましょう。

また『機内モード』のON、OFFでも改善した報告がありますのでお試しください!!

 

上記2項目をお試し頂ければ一時的ではありますが、通信の問題は解決するようです。

Apple公式からの声明は今の所なく、iOSの更新および修正を待つしか完全な解決はありません、応急処置ではありますがこのような症状でお困りの方はお試し下さい。

 

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2019年10月09日

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