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突然iPhoneXシリーズの画面が表示されなくなった際の対処法

カテゴリ:お役立ち情報

当店へお持ち込みされるiPhoneは様々な故障があります。

 

よくあるパターンとしてiPhoneX以降のシリーズが画面表示ができなくなってしまうケース

フルスクリーンディスプレイとして人気のある機種ですが、採用されている有機ELパネルはとても繊細であり、些細なことで故障してしまうことが多々あります。

ですが「落としてもいない」「衝撃を与えてもいない」のに突然画面が真っ暗になった!というお客様が非常に多い為、対処法をご紹介します。

※対処法により改善しない場合はパーツの故障が考えられます。

 

事前確認

まずは事前に確認しておくべきことがあります。

それは「着信音やバイブが動作しているか」です!

 

動作している場合

《表示は出来ていないが起動している状態》ですので、パーツの故障でない限りは復旧が見込めます。

 

●動作していない場合

①充電が切れている可能性があるため、一度充電器と接続しましょう。

起動する場合は『ポーン』と効果音が鳴ります。

 

②充電器を挿しても反応しない、または画面が点滅する

上記の症状の場合多くは、パーツ(ディスプレイ)の故障が考えられますので修理をご検討ください。

 

 

対処法

①強制再起動

iPhoneのシステムに問題がある場合が再起動をすることで基本的には改善されます。

しかし、画面が見えていない状態ですと通常のようにスライドからシャットダウンをすることができませんので、《強制再起動》を利用します。

強制再起動とは;画面にタッチをせず側面に配置されているボタンを手順を踏んで押すことで再起動する方法です。

X以降の機種は以下の手順でリンゴマーク出るまで長押しすることで再起動が可能です。

 

②iOSアップデート

再起動でも改善されない場合はiPhoneのソフトウェアであるiOSが不具合を引き起こしている可能性があります。

iPhone本体が操作出来ないのでパソコンとiPhoneをライトニングケーブルで接続し、手動にてiOSを最新バージョンへ更新することで改善する場合があります。

 

 

③それでも改善しない場合は故障かも!?

上記2項目をお試し頂いてもまだ改善されない場合は本体の故障もしくはパーツの故障である可能性が非常に高いです、至急修理業者へお持ち込みください。

スマップルではiPhoneX以降の機種にも対応していますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

 

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2019年10月17日

◆iPhoneX 料金表(作業工賃込み)
修理時間 修理金額
ガラス割れ交換 30分 15,700円
液晶交換 30分 19,700円
電源ボタン交換 30分 9,800円
ホームボタン交換 30分 -円
カメラ交換 30分 14,800円
ドックコネクタ交換 30分 11,500円
スピーカー交換 30分 7,800円
水没復旧 30分 5,000円
バッテリー交換 30分 9,500円

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